Un cabinet d’avocats de taille moyenne exploitant des bureaux dans plusieurs provinces a sollicité l’aide de Quantum pour gérer une accumulation d’articles électroniques désuets. Après avoir effectué plusieurs ramassages dans un seul emplacement, Quantum a appris que chacun des bureaux de l’entreprise traitait la disposition de ses déchets électroniques de façon indépendante. Encore plus troublant, certains bureaux négligeaient de vérifier minutieusement leurs fournisseurs de services de destruction de données, exposant ainsi toute l’entreprise à un risque de fuite de données.

Dans chaque bureau du cabinet d’avocats, on comprenait l’importance de la sécurité des données et on savait que les données devaient être détruites dans le cadre du processus d’élimination d’équipements électroniques. Or, faute de diligence raisonnable, peu de gens s’assuraient que le fournisseur détruisait effectivement les données comme promis et de manière convenable.

Lorsque le cabinet se rendit compte que le fournisseur utilisé par l’un de ses bureaux avait été poursuivi par un ancien client pour avoir causé une fuite des données, la nécessité d’une approche d’élimination du matériel informatique beaucoup plus sûre et cohérente ne faisait plus aucun doute.

Bien que ce client ait choisi Quantum directement comme fournisseur, l’entreprise travaille avec de nombreux cabinets d’avocats qui font appel à des revendeurs à valeur ajoutée pour la gestion de leurs besoins en matière de technologies de l’information (TI). Une telle option peut être très efficace pour un cabinet d’avocats qui souhaite une solution complète, mais il importe alors de s’assurer que le revendeur est en mesure de garantir l’approvisionnement en nouvel équipement et l’élimination des anciens appareils en toute sécurité.

La solution d’élimination de matériel informatique désuet offerte par un revendeur à valeur ajoutée doit être aussi robuste que son approche initiale. Dans la plupart des cas, cela signifie de travailler avec un fournisseur de services de recyclage informatique légitime et réputé comme Quantum.

Lorsqu’il est devenu évident que le cabinet d’avocats en question n’avait pas de programme cohérent et fiable de recyclage des appareils électroniques à l’échelle de l’entreprise, Quantum a organisé une réunion avec le directeur des technologies de l’information du cabinet. Les spécialistes du recyclage informatique ont fourni un devis complet et ont élaboré un plan détaillé de la solution de service globale proposée, que le client a finalement adoptée. Cette solution comprenait la récupération sécurisée des actifs en fin de vie utile, la destruction sécurisée sur place des disques durs, ainsi que la remise à neuf et la revente du matériel usagé, le cas échéant.

La solution complète proposée par Quantum a été conçue pour répondre au besoin primordial du cabinet d’avocats en matière de sécurité des données. Non seulement le service de destruction de données de Quantum permet au client d’éviter toute responsabilité liée au stockage de données non détruites dans ses locaux, mais l’entreprise n’a plus à s’inquiéter d’une éventuelle fuite de données – un événement qui peut avoir des conséquences désastreuses dans une industrie fondée sur le respect de la confidentialité.

Certains cabinets d’avocats maintiennent des pratiques de recyclage et de traitement des données électroniques non sécuritaires. Souvent, il s’agit tout simplement de retirer les disques durs des ordinateurs désuets et les laisser sombrer dans l’oubli au fond de tiroirs ou d’armoires de bureau. Mais cela peut aussi signifier de ne pas prendre de mesures suffisantes pour garantir que le recycleur ou le spécialiste de la destruction des données choisi est crédible et certifié. Quoi qu’il en soit, de telles méthodes risquent de mener à une fuite des données tout en augmentant considérablement le danger d’atteinte à la réputation.

Selon Clayton Miller, vice-président du développement des affaires pour Quantum Lifecycle Partners, les entreprises qui confient intégralement à Quantum leur processus de gestion des déchets électroniques préservent non seulement leur tranquillité d’esprit, mais aussi la valeur potentielle de leur équipement informatique désuet.

Grâce à son éventail de services d’élimination des actifs informatiques, Quantum offre au client une solution complète de recyclage des appareils électroniques comportant des options de conservation de l’équipement dans son intégralité, de nettoyage sécurisé des disques durs et d’optimisation de la valeur du matériel recyclé.

La relation d’affaires entre ce cabinet et Quantum dure depuis plus de trois ans et ne cesse de croître grâce aux différents services offerts. Le client continue de bénéficier d’un niveau accru de certitude et de transparence quant à la manière dont ses actifs sont traités et de solidifier la sécurité de ses données. Il s’est également positionné efficacement pour adopter des pratiques écoresponsables exemplaires.

Dans l’ensemble, le client a trouvé une réponse à ses besoins en recyclage de matériel informatique beaucoup moins coûteuse que son ancienne méthode. En faisant appel à un seul fournisseur de services accrédité comme Quantum pour satisfaire aux exigences de tous ses bureaux, le client obtient les meilleurs prix possibles et a l’occasion d’optimiser la valeur de son équipement désuet.