Votre recycleur est-il fiable pour une disposition sécurisée des produits?

Vous êtes le spécialiste des achats pour un fabricant d’appareils ménagers et vous venez de rayer une grosse tâche de votre liste. Vous vouliez trouver le meilleur spécialiste de la disposition sécurisée des produits, alors vous avez fait une liste et réduit les choix. Tu as choisi une entreprise et ils viennent de ramasser cinq scooters de laveuses défectueuses pour les détruire. Succès!

Pas si vite. Même si vous pourriez penser que le principe « loin des yeux, loin du cœur » s’applique au recyclage, ce n’est peut-être pas le cas. Pire encore, il pourrait y avoir une énorme responsabilité qui rôde juste au coin de la rue, selon la compagnie que vous choisissez pour la gestion de vos déchets électroniques.

Qu’est-ce qui pourrait bien mal tourner?

Les risques de ne pas garantir une élimination sécuritaire des produits sont bien réels. Elles comprennent :

• responsabilité légale si le produit de votre entreprise n’a pas été réellement détruit;
• le détournement d’informations financières ou personnelles qui auraient dû être détruites mais ne l’ont pas été; et
• Dommages environnementaux causés par des composants du produit de votre entreprise qui n’ont pas été éliminés correctement.

Comment fonctionne un recycleur éthique

Voici un exemple qui montre ce que fait un recycleur éthique. Un fabricant d’électronique bien connu a envoyé une remorque de micro-ondes à Quantum à Toronto. Il s’agissait de nouveaux micro-ondes à 200 $ qui ont été marqués comme non à revendre après que le camion qui les transportait pour la distribution ait eu un accident. Les micro-ondes ont été ordonnés de détruire et le travail a été rapidement terminé.

Cependant, Clayton Miller, vice-président du développement des affaires chez Quantum Lifecycle Partners, note que cette expédition aurait facilement pu rapporter plus de 100 000 $ à un recycleur malhonnête s’ils avaient vendu les nouveaux micro-ondes par leur porte arrière. Pour ajouter l’insulte à l’injure, le recycleur non éthique pourrait faire ça tout en facturant le client pour la disposition!

Comment éviter un problème de disposition des produits

Miller reconnaît que les chances d’un scénario catastrophe ne sont pas élevées. Quand même, veux-tu vraiment prendre un risque? Il recommande quatre meilleures pratiques pour éviter tout problème.

D’abord, cherchez les certifications appropriées. Au minimum, R2 certifie qu’un recycleur recycle réellement vos biens et qu’il a été audité pour avoir fait ce qu’il dit faire. De plus, l’adhésion à la NAID (National Association for Information Destruction) indique la sensibilisation et le respect des meilleures pratiques en matière de sécurité des données. D’autres certifications à rechercher incluent l’OES et l’approbation RQO.

Deuxièmement, demandez à un futur recycleur de faire une visite d’une heure de leurs installations. Vous voulez voir des preuves qu’ils font ce qu’ils disent faire. Cherchez des conditions de travail sécuritaires et un établissement organisé. Un recycleur qui fait les choses correctement sera fier de se vanter.

Troisièmement, demandez un certificat de destruction (CoD). Tout recycleur réputé et entièrement certifié sera plus qu’heureux de fournir cela, car cela démontre son engagement envers des pratiques éthiques.

Enfin, demandez au recycleur d’inclure dans le contrat le moment exact où les actifs deviennent la propriété légale du recycleur. Vous voulez que cela se produise le plus tôt possible dans le processus. Le meilleur scénario est que les actifs de votre entreprise deviennent ceux du fournisseur dès qu’ils quittent votre quai. Le meilleur scénario suivant est que les actifs de votre entreprise deviennent ceux du fournisseur dès leur arrivée au quai du fournisseur. Cela vous dégage de toute responsabilité et aide à clarifier qui est responsable de quoi et à quelle étape du processus.

Gérer avec succès une disposition sécurisée des produits « repose avant tout sur l’évitement des coûts et la réduction des responsabilités, mais il peut parfois y avoir un coût initial », explique Miller. « On en a pour son argent avec un recycleur. Si ça semble trop beau pour être vrai, c’est probablement le cas. »