Quels sont les avantages du portail client de Quantum ?

Dans les organisations très actives, la gestion des équipements informatiques en fin de vie peut prendre beaucoup de temps. Pourtant, il est essentiel de s’assurer que les données sensibles sont correctement détruites, que les déchets électroniques sont réduits au minimum et que l’entreprise récupère autant de valeur que possible en revendant ou en réutilisant ses actifs.

Si vous êtes comme la plupart des personnes travaillant dans des entreprises de taille moyenne à grande, votre boîte de réception est déjà remplie de centaines de courriels. Bien que le partenariat avec une équipe d’élimination des actifs informatiques (ITAD) comme celle de Quantum simplifie le processus de gestion de vos actifs en fin de vie, les communications aller-retour peuvent encore vous faire perdre du temps dans votre journée chargée. Vous pouvez avoir besoin de mises à jour fréquentes pour suivre l’état de vos actifs après leur sortie de l’installation, ainsi que de rapports spécifiques pour satisfaire aux exigences réglementaires.

Heureusement, la gestion de l’ITAD ne doit pas être une source de tracas. Le portail client de Quantum facilite le processus, en offrant une solution simple, en temps réel et facile à utiliser. Il vous suffit de créer un compte, de vous connecter et vous aurez un accès instantané à l’état d’avancement de vos projets. Découvrez ci-dessous les avantages les plus convaincants de notre portail pratique.

Les cinq avantages du portail client Quantum

1. Visibilité dans la chaîne de possession

Notre portail client offre une visibilité en temps réel sur l’état d’avancement de vos projets. Vous savez ainsi que la chaîne de possession de vos actifs est entièrement contrôlée. Une fois que votre matériel a été récupéré, vous aurez une vue d’ensemble de ce qui se passe avec votre chargement. Il vous suffit de trouver un projet spécifique dans le portail, et vous pouvez vérifier quand l’équipement (nombre de palettes/boîtes et poids) a été reçu, les numéros de série, les processus d’effacement des données, les résultats d’audit (basés sur une échelle A-D pour déterminer l’état et la valeur), et enfin, ce qui est réemployé ou mis au rebut en tant que déchet électronique.

2. Accessibilité aux rapports

Une fois les actifs gérés, de nombreuses entreprises ont besoin de certificats de recyclage, de nettoyage et de sécurité des données, ainsi que de rapports supplémentaires pour prouver que leurs équipements ont été traités correctement dans une optique de durabilité. Grâce au portail, vous pouvez trouver et exporter tous les rapports dont vous avez besoin. Les documents peuvent être exportés au format PDF ou autre pour un partage simplifié, ce qui rend la tenue des dossiers et la préparation des audits plus complètes et plus efficaces.

3. Conformité simplifiée

Les fonctionnalités de notre portail sont également conformes aux exigences de certification, telles que la norme ISO 9001. Grâce à la possibilité de suivre chaque étape du processus ITAD, vous pouvez vous assurer que toutes les activités sont réalisées conformément aux normes réglementaires. Cela est particulièrement important pour les secteurs fortement réglementés tels que les soins de santé et les banques.

4. Planification pratique

Au lieu de passer des appels ou d’envoyer des courriers électroniques, vous pouvez programmer facilement tous vos ramassages de matériel via le portail. Notre système vous permet également de configurer des notifications pour les mises à jour de statut, la réception d’équipements et d’autres alertes clés, toutes ces options pouvant être configurées au cours du processus de configuration de votre profil. Que vous souhaitiez que des alertes soient déclenchées à chaque étape du processus de gestion des équipements ou que vous vouliez seulement savoir quand les actifs ont été reçus et évalués, le système est hautement configurable pour les besoins spécifiques de votre entreprise.

5. Intégrations transparentes

Un autre avantage majeur du portail en temps réel de Quantum est sa capacité à s’intégrer avec d’autres progiciels de gestion d’actifs comme ServiceNow. Plateforme de confiance pour le soutien de la gestion technique, ServiceNow est utilisé par de nombreuses banques et détaillants pour suivre l’état des actifs, y compris si des mises à jour logicielles sont nécessaires ou non. Notre portail s’intègre de manière transparente au système pour une gestion complète du cycle de vie de vos actifs.

Notre portail client n’est qu’un autre exemple de la manière dont nous déployons nos services en tenant compte des besoins de nos clients. Du début à la fin, notre portail vous permet de rester informé à chaque étape du processus ITAD.