Politique de confidentialité

LES RENSEIGNEMENTS QUE NOUS RECUEILLONS AUPRÈS DE VOUS

Les renseignements personnels que vous fournissez volontairement ou que nous déduisons

En général, vous pouvez utiliser ce site Internet sans fournir de renseignements personnels. Les informations de nom de domaine que nous collectons ne sont pas utilisées pour vous identifier personnellement, mais sont cumulées pour mesurer le nombre de visites, le temps moyen passé sur le site, les pages consultées, etc. Nous utilisons ces informations dans le but d’évaluer l’utilisation de notre site Internet et d’en améliorer le contenu. Toutefois, des services additionnels peuvent être disponibles si nous avons certains renseignements sur vous.

Nous pourrions recueillir ces renseignements:

• une liste de produits et services pour lesquels vous manifestez un intérêt quand vous utilisez Internet;
• votre nom et vos informations de contact, incluant votre courriel et les détails de votre entreprise que vous pouvez nous transmettre lors de vos interactions sur Internet;
• de l’information portant sur vos intérêts personnels ou professionnels, vos données démographiques, vos expériences avec nos produits et services et vos préférences de communication, afin de vous offrir d’éventuelles correspondances sur nos produits et services.

nous pouvons intercepter et surveiller vos communications.

Quantum peut mettre en œuvre des systèmes conçus pour intercepter et surveiller vos communications avec les associés de Quantum, dans les limites permises par la loi, auquel cas vous consentez à cette interception et surveillance.

Dans le cadre de ce processus d’interception et de surveillance de ces communications, nous pouvons enregistrer de telles communications dans un but de divulgation sur la base de cette politique.

Renseignements personnels que nous recueillons automatiquement

Quand vous utilisez notre site Internet, Quantum reçoit et enregistre automatiquement dans les registres de serveur de l’information fournie par votre navigateur ou par votre plateforme de cellulaire, incluant votre localisation, adresse IP, information des cookies et la page sur laquelle vous avez naviguée.

Nous traitons ces données comme des informations non personnelles, sauf quand nous sommes contraints par la loi ou par une autorité légale d’agir autrement.

Quantum n’utilise ces données que sous forme agrégée et peut partager cette information regroupée portant sur l’utilisation collective d’Internet par ses consommateurs, et ainsi permettre à ses partenaires de comprendre eux aussi comment les utilisateurs emploient le site Internet.

Sécurité

Nous nous engageons à assurer que vos renseignements soient protégés. Afin d’éviter les accès non autorisés ainsi que la divulgation des informations collectées en ligne, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et organisationnelles adaptées. Nous utilisons des techniques de chiffrement pour la collecte ou le transfert de données comme l’information de cartes de crédit.

Liens

Nous pouvons proposer des liens vers d’autres sites sur lesquels nous n’avons pas le contrôle. Dès que vous quittez notre site Internet, nous ne pouvons être tenus responsables de la protection et du respect de la confidentialité de l’information que vous fournissez. Soyez prudents et consultez la déclaration de confidentialité applicable au site Internet concerné.

Cookies

Comme mentionné plus haut, nous utilisons des cookies sur notre site Internet. Les cookies sont des fichiers stockant des informations sur votre disque dur ou sur votre navigateur permettant à notre site Internet de reconnaître que vous l’avez consulté par le passé. Pour en savoir davantage sur les cookies, consultez la section confidentialité et cookies qui suit.

QUE FAISONS-NOUS AVEC L’INFORMATION

Nous utilisons cette information pour vous offrir un meilleur service, en particulier pour les raisons suivantes:

• offrir les services que vous avez demandés et vous aviser d’importants changements ou développements reliés à ces services;
• répondre à vos demandes et plaintes ou traiter vos demandes en lien avec votre information;
• faire un suivi dans le cadre des procédures de service à la clientèle ;
• mettre à jour nos dossiers vous concernant;
• tenue de dossier interne;
• administrer des offres;
• améliorer nos produits et services;
• prévention de la détection des crimes et leur poursuite;
• concours et autres promotions;
• évaluer l’efficacité de notre marketing et pour la recherche, la formation et l’analyse statistique dans le but d’améliorer nos services;
• rendre notre site Internet plus simple à naviguer et vous fournir un accès à certaines parties de notre site Internet; et
• pour communiquer avec vous dans le cadre d’études de marché.

Au moment où vous nous fournissez de l’information répondant à une demande de notre part, notre demande vous fournira de l’information spécifique sur comment utiliser de telles informations.

Nous pourrions communiquer avec vous par courriel, téléphone, fax ou par la poste en lien avec les objectifs de cette section et en fournissant une telle information, il sera réputé que vous acceptez que nous communiquions avec vous par ces modes de communication. Nous continuerons de communiquer avec vous par ces moyens jusqu’à ce que vous nous avisiez par écrit que vous ne souhaitez plus être contacté par certains modes de communication. Veuillez noter qu’il est exigé que vous acceptiez au moins l’une des méthodes offertes plus haut comme mode de communication de notre part.

Nous ne transférerons pas vos renseignements à d’autres personnes (à part sur la base détaillée plus bas et en accord avec les exigences de divulgation appropriées qui pourraient être exigées).

MARKETING DIRECT

Nous aimerions vous offrir de l’information sur de nouveaux produits, promotions, offres spéciales et autres informations que nous croyons qui pourrait vous intéresser. Nous pourrions vous faire parvenir ce type d’information par courriel, par la poste ou par téléphone si vous avez choisi de recevoir du matériel marketing et avez indiqué votre préférence pour recevoir ce type de matériel marketing lors de votre inscription à nos services. Vous pouvez vous retirer de nos campagnes de marketing direct à tout moment, et nous cesserons de vous faire des envois de marketing direct.

Si nous vous fournissons des services, vous serez aussi soumis aux modalités et conditions spécifiques aux produits ou aux services qui vous sont fournis et ces modalités incluront de l’information supplémentaire sur les moyens que nous pouvons prendre pour communiquer avec vous.

Si vous êtes un nouveau client ou si vous nous avez déjà fait des demandes d’information sur nos produits, nous pourrions vous envoyer de l’information sur notre gamme de produits par courriel quand nous avons votre permission de le faire.

Si la raison pour laquelle vous nous avez fourni des renseignements personnels est pour recevoir un courriel d’information de notre part, nous continuerons de vous fournir cette information par courriel sauf si vous nous demandez de ne plus le faire.

Vous pouvez changer d’idée en tout temps en communiquant avec la personne-ressource nommée ci-dessous pour le secteur correspondant de Quantum.

CONFIDENTIALITÉ DE VOS DONNÉES

Nous nous engageons à ne pas divulguer, transférer, vendre, distribuer ou louer vos renseignements personnels à de tierces parties autres que sur les bases suivantes :

• dans la mesure où nous avons votre accord;
• dans la mesure où la loi l’exige;
• dans le cas où nos agents, conseillers ou autres personnes impliquées dans la gestion de vos comptes ou services en ont besoin ou pour mener des activités liées à l’opération de tels services ou comptes en notre nom; ou
• dans le cas où le transfert ou la divulgation serait conforme aux exigences légales auxquelles nous sommes assujetties incluant, mais sans s’y limiter, à une ordonnance ou un règlement.

COMMENT CONTRÔLER ET EFFACER LES COOKIES

Quantum n’utilisera pas les cookies pour recueillir des renseignements pouvant être identifiés personnellement. Toutefois, si vous souhaitez restreindre, ou bloquer les cookies qui sont appliqués par les sites Internet de Quantum, ou tout autre site Internet, vous pouvez le faire en passant par les paramètres de votre navigateur. La fonction aide de votre navigateur devrait vous indiquer comment faire.

Autrement, vous pourriez vouloir visiter www.aboutcookies.org qui propose de l’information complète sur la méthode à appliquer pour y parvenir sur un grand choix de navigateurs. Vous trouverez également de l’information sur la méthode à appliquer pour effacer les cookies de vos appareils ainsi que de l’information générale sur les cookies.

Soyez avisés que de bloquer les cookies peut avoir un impact sur la fonctionnalité des sites Internet de Quantum.

Si vous souhaitez voir notre code de cookie, cliquez sur un cookie pour l’ouvrir. Vous apercevrez une courte série de texte et de chiffres. Les chiffres correspondent à votre carte d’identité, qui ne peut être vue que par le serveur qui vous a attribué le cookie.

Vous devrez vous référer au manuel de votre téléphone intelligent pour obtenir de l’information sur le moyen d’exécuter cette action sur le navigateur de votre téléphone.

Cookies appliqués par des tiers

Afin de soutenir notre site Internet, nous intégrons parfois des photos et du contenu vidéo de sites Internet comme YouTube et Flickr. Par conséquent, quand vous consultez une page ayant du contenu intégré de YouTube ou Flickr par exemple, il est possible que des cookies de ces sites Internet vous soient présentés. Quantum ne contrôle pas la diffusion de ces cookies. Vous devriez vérifier le site Internet des tierces parties pour avoir plus d’information sur ceux-ci.

Outils de partage de sites Internet

Le site Internet de Quantum a intégré des boutons de « partage » pour permettre aux utilisateurs du site de facilement partager des articles avec leurs amis via certains réseaux sociaux populaires. Ces sites peuvent appliquer un cookie quand vous êtes également inscrits à leurs services. Quantum ne contrôle pas la diffusion de ces cookies et vous devriez vérifier le site Internet tiers pour obtenir plus d’information sur ceux-ci.

Cookies appliqués par d’autres:

Quantum a certains partenaires qui appliquent aussi des cookies sur le site Internet.

Les cookies suivants peuvent être appliqués:

Google Analytics

Quantum utilise Google Analytics, un service Internet d’analyse fourni par Google, Inc. Google Analytics applique un cookie afin d’évaluer votre utilisation des sites Internet de Quantum et de compiler pour nous des rapports d’activité sur nos sites Internet.

Google emmagasine l’information recueillie par le cookie sur des serveurs situés aux États-Unis. Google peut aussi transférer cette information à de tierces parties si exigé par la loi, ou dans le cas où ces tierces parties traitent cette information au nom de Google. Google n’associera pas votre adresse IP à toute autre information détenue par Google. En utilisant les sites Internet de Quantum, vous consentez expressément au traitement de vos données par Google dans les conditions et pour les finalités décrites ci-dessus.

Pour de plus amples renseignements sur les cookies appliqués par Google Analytics, incluant pour exercer votre option de retrait, veuillez consulter : https://policies.google.com/privacy?hl=fr-CA

Serveur de publicité (non ciblée, ciblée et reciblée)

Ces entreprises utilisent les cookies pour découvrir de l’information générale sur les pages que vous visitez sur les sites de Quantum en plus de traiter les adresses IP pour recueillir des informations non personnellement identifiables afin de vous classer dans un « segment de marché ». Ceci inclut des données sur le pays, la ville ou la région où vous êtes situé ainsi que le nom de votre domaine (ex. quel FAI vous utilisez). Si vous souhaitez obtenir davantage d’information sur les cookies utilisés par ces entreprises et sur la façon de les refuser, veuillez consulter leur politique de confidentialité sur une base individuelle.

Sondages

Ces entreprises utilisent des cookies pour les aider à améliorer nos services et pour offrir une expérience utilisateur positive et personnalisée. Leurs ID cookies permanents ou spécifiques à une session sont utilisés pour identifier chaque visiteur unique à nos sites Internet et pour offrir un accès simple aux fichiers. Si vous souhaitez recevoir plus d’information à propos des cookies utilisés par une entreprise de sondage et comment les refuser, veuillez consulter leurs politiques de confidentialité sur une base individuelle.