Guide des appareils verrouillés et du recyclage des produits électroniques

Face à l’évolution des menaces de cybersécurité, de nombreuses entreprises ont mis en place des dispositifs de sécurité tels que des verrous pour éviter que des données sensibles ne tombent entre de mauvaises mains. Bien que cette mesure de cybersécurité soit efficace, elle peut également présenter des difficultés lorsqu’il s’agit de traiter vos appareils à la fin de leur durée de vie. Afin de remettre à neuf vos appareils et donc de maximiser leur valeur, les professionnels du recyclage électronique de Quantum doivent pouvoir y accéder. Heureusement, il existe des mesures que vous pouvez prendre pour vous assurer que vos appareils sont prêts à être remis à neuf sans compromettre la sécurité.

Les défis des appareils verrouillés

Pour garantir le meilleur niveau de protection des données, des fonctions de sécurité peuvent être ajoutées à de nombreux appareils différents, y compris les ordinateurs portables, les ordinateurs de bureau, les smartphones et les tablettes. Chaque marque et chaque entreprise peut avoir ses propres caractéristiques de sécurité, des codes d’accès aux verrous du micrologiciel. Par exemple, les produits Apple auront des caractéristiques de sécurité différentes de celles d’un produit Windows, Android ou Chromebook. Certains actifs disposent également d’une gestion à distance des appareils, une fonction gérée par le service informatique de l’entreprise en collaboration avec un tiers, qui doit être désactivée à distance.

Les équipes informatiques modernes considèrent la gestion des appareils mobiles (MDM) comme l’une de leurs principales pratiques informatiques. La plupart des solutions MDM peuvent désormais gérer la quasi-totalité des appareils ou terminaux présents sur le lieu de travail, une pratique connue sous le nom de « gestion unifiée des terminaux ». L’utilisation d’une solution MDM contribue à prévenir les menaces de sécurité, car elle permet de rationaliser la gestion et la sécurisation des applications et du contenu, ainsi que l’accès aux données sensibles. Plus précisément, les MDM activent des verrous de sécurité qui empêchent la réutilisation de ces appareils en dehors de l’organisation d’origine s’ils ne sont pas retirés avant d’être mis au rebut. Comme ces verrous sont principalement basés sur le cloud, ils ne peuvent pas être supprimés au niveau de l’appareil.

Toutes ces fonctionnalités rendent l’accès aux données plus difficile pour les cybercriminels potentiels. Cependant, ces mesures de protection excluent tout le monde, et pas seulement les acteurs malveillants. Compte tenu du grand nombre de dispositifs de sécurité possibles, notre équipe ne sait pas quels sont ceux qu’elle peut rencontrer. Dans certains cas, certains dispositifs de sécurité peuvent nous empêcher d’effacer les données de l’appareil ou de le revendre, ce qui empêche votre entreprise de tirer le meilleur parti de ses investissements et de réduire son empreinte carbone.

Que faire si vous avez des appareils verrouillés à recycler ?

La bonne nouvelle, c’est qu’il existe encore des moyens de sécuriser les appareils en fin de vie tout en les préparant à la remise à neuf ou au recyclage. En fonction du type de verrouillage en place, voici plusieurs options à envisager :

• Fournissez une liste des dispositifs de sécurité en place pour chaque appareil. Cela nous permettra de déterminer les canaux par lesquels nous pouvons passer pour assainir votre appareil, et si l’appareil peut ou non être remis à neuf et revendu. Votre service informatique devrait être en mesure de fournir une liste complète des appareils inscrits à tel ou tel programme de sécurité. Une liste détaillée indiquant la marque, le modèle, le numéro de série et les dispositifs de sécurité simplifiera le processus pour toutes les parties.
• Fournir des mots de passe. Si vous souhaitez que vos appareils soient protégés par un mot de passe tout au long de leur transport, envisagez de nous fournir les mots de passe une fois que votre équipement est arrivé dans nos locaux. Quantum détient le plus haut niveau de certification en matière de sécurité des données dans le secteur. Nos employés ont fait l’objet d’une vérification de leurs antécédents et ont été rigoureusement formés pour désinfecter vos appareils à l’aide des protocoles les plus fiables qui garantiront la protection totale de vos biens et de vos données.
• Demandez au service informatique de déverrouiller les appareils à distance. Avec cette approche, vous pouvez garder vos appareils verrouillés pendant le transport et demander à votre équipe informatique de les déverrouiller à distance à leur arrivée dans nos locaux.
• Si votre organisation utilise une solution MDM, demandez au service informatique de marquer le statut de l’appareil comme « Retirer l’appareil » dans MDM une fois qu’il a rempli sa fonction et qu’il ne sera plus utilisé dans votre organisation. Ce processus permet également de protéger les données. En plus de la solution MDM, les appareils doivent être retirés manuellement du DEP d’Apple, du KNOX de Samsung ou de tout autre verrou d’activation basé sur l’utilisateur, c’est-à-dire un compte iCloud personnel, Find My iPhone ou des appareils verrouillés par le FRP de Google.

Quantum comprend que la sécurité des données est une préoccupation majeure pour les entreprises, quelle que soit leur taille ou leur secteur d’activité. Nous sommes prêts à collaborer avec votre équipe informatique pour trouver la meilleure solution qui vous permettra de récupérer la plus grande valeur pour vos actifs en fin de vie tout en maintenant le plus haut degré de protection des données. Pour en savoir plus sur notre approche de la sécurité des données, cliquez ici.