Cueillette En EntrepriseAvec l’augmentation du travail à domicile et des formules de travail hybrides, les entreprises se retrouvent à devoir gérer plus d’appareils mobiles que jamais. En élaborant et en mettant en œuvre une stratégie complète de gestion du cycle de vie des appareils mobiles, les entreprises peuvent établir des protocoles qui rationaliseront les processus de gestion des téléphones, tablettes et ordinateurs portables des employés à chaque étape de leur cycle de vie. Voici un bref guide pour vous aider à démarrer.
Pourquoi établir une stratégie de gestion du cycle de vie des appareils mobiles ?
Les avantages d’une gestion efficace du cycle de vie des appareils mobiles de votre entreprise sont nombreux et variés. Souvent, la gestion des appareils mobiles est considérée comme une tâche relevant uniquement du service informatique. En réalité, d’autres parties prenantes devraient être impliquées dans la planification et la mise en œuvre de la gestion du cycle de vie des appareils mobiles, car cela garantira que les politiques et les procédures s’alignent sur les objectifs fondamentaux de l’entreprise.
Par exemple, une bonne politique de gestion du cycle de vie des appareils mobiles aidera une organisation à
- Assurer la sécurité des données sensibles
- Libérer les équipes informatiques pour qu’elles se concentrent sur des tâches plus critiques
- Permettre aux employés de remplir leur rôle plus efficacement avec les bons outils
- Offrir un support continu aux équipes distantes
- Simplifier le provisionnement des appareils mobiles
- Minimiser les temps d’arrêt
- Répondre aux exigences de conformité
- Gagner du temps et réduire les coûts associés à la gestion des appareils mobiles.
Quel est le cycle de vie typique des appareils mobiles dans les entreprises ?
Pour comprendre ce que votre stratégie doit englober, il est utile de connaître les étapes du cycle de vie d’un appareil classique. Voici les principales étapes à prévoir :
1. Inscription
De nombreuses entreprises fournissent à leur personnel des appareils mobiles tels que des ordinateurs portables, des téléphones ou des tablettes. Avant que ces outils ne soient remis aux employés, ils doivent être configurés pour l’inscription. Ce processus permet de connecter l’appareil aux ressources de l’entreprise, telles que les applications et la messagerie électronique. Cette étape implique également la mise en œuvre de mesures de sécurité des données et l’application de politiques de gestion des données.
2. Provisionnement
Ensuite, les appareils sont configurés pour être prêts pour des utilisateurs spécifiques. Au cours de cette étape, l’appareil est connecté à l’organisation et les profils et identifiants des utilisateurs sont créés.
3. Distribution
Une fois l’appareil entièrement configuré, il peut être distribué à l’employé. Les employés travaillant dans un bureau peuvent recevoir l’appareil en personne, tandis que les équipes éloignées peuvent se faire expédier l’appareil à leur domicile.
4. Gestion continue
La gestion des appareils mobiles ne s’arrête pas une fois que la technologie est entre les mains de l’employé. Une maintenance continue, telle que les corrections et les mises à jour du matériel ou des logiciels, doit être effectuée pour garantir la fonctionnalité et la sécurité des données. De nombreuses équipes informatiques déploient des solutions telles que des plateformes de gestion des appareils mobiles pour effectuer ces tâches.
5. Retraite
La manière dont les appareils sont traités une fois qu’ils ne sont plus nécessaires est tout aussi importante que la manière dont ils sont utilisés par les employés. Les entreprises doivent établir des protocoles pour la récupération des appareils et l’effacement des données, ainsi que pour le recyclage et la remise à neuf, afin de tirer le maximum de valeur des appareils mobiles récents. Une mise au rebut appropriée des appareils contribue également à garantir la sécurité des données, car le fait de laisser les appareils inutilisés ou de les faire traiter par les mauvais canaux peut entraîner un risque de violation des données.
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