Cueillette En EntrepriseLa gestion du cycle de vie des appareils mobiles (MDLM) permet aux organisations de développer des outils, des politiques et des processus pour gérer et entretenir leurs appareils afin d’en optimiser les performances. Elle met en œuvre une approche structurée de la gestion des appareils et peut favoriser un certain nombre de résultats clés, allant de l’expérience positive des employés au renforcement de la sécurité des données, en passant par des pratiques respectueuses de l’environnement.
Cependant, le MDLM peut s’avérer complexe. Elle va au-delà de la seule gestion des appareils mobiles, qui se concentre exclusivement sur la gestion des appareils du point de vue de la protection des terminaux. Au contraire, le MDLM gère l’ensemble du cycle de vie de l’appareil, y compris la manière dont il entre et sort de l’entreprise. Elle peut impliquer de nombreuses parties au sein de l’organisation, notamment les équipes financières, de sécurité, commerciales et de conformité. Les entreprises peuvent choisir d’externaliser certains éléments de leur plan de gestion à un fournisseur tiers ou de confier à leur équipe informatique la supervision complète du cycle de vie. Quelle que soit votre approche, il est utile de décrire toutes les étapes afin de vous assurer que votre organisation a mis en place les mesures appropriées.
Voici un examen plus approfondi de ce qu’implique le MDLM et de la manière dont vous pouvez garantir le succès à chaque étape.
Achats
Le MDLM commence avant même l’acquisition physique des appareils. Les organisations ont la possibilité d’acheter ou de louer des appareils tels que des ordinateurs portables, des tablettes et des smartphones. Le bon choix dépendra des besoins précis de votre entreprise, notamment de l’objectif et de la durée d’utilisation prévus. De nombreux détaillants proposent des programmes commerciaux qui offrent des incitations financières pour l’achat de grandes quantités d’appareils et de plans de données. Veillez à impliquer les principaux décideurs afin de déterminer la quantité de données et de stockage nécessaire.
Provisionnement
Au cours de cette étape, les appareils sont configurés pour les utilisateurs et connectés à l’organisation. Par exemple, les profils d’utilisateurs et les informations d’identification sont créés. Les équipes informatiques peuvent utiliser une plateforme MDM pour configurer l’appareil et ses paramètres, comme la création d’une connexion unique, d’un VPN d’entreprise et d’un réseau WiFi.
Le provisionnement est d’une importance capitale, car c’est l’étape au cours de laquelle les mesures de sécurité sont mises en place, telles que le cryptage, les paramètres d’effacement à distance et les restrictions. Les équipes informatiques et les experts en sécurité des données doivent déterminer les mesures appropriées en fonction des besoins et des facteurs de risque propres à l’entreprise.
Livraison
Une fois que les appareils ont été reçus et que le provisionnement est terminé, ils peuvent être distribués aux équipes. Assurez-vous que les employés savent comment utiliser l’appareil et qu’ils sont au courant des meilleures pratiques. Envisagez de mettre en place des canaux d’assistance sur des plateformes telles que Slack, et utilisez un langage clair et concis lorsque vous donnez des instructions. En outre, maintenez la communication concernant la stratégie de déploiement et le calendrier de livraison, et assurez-vous que les équipes informatiques suivent l’état de livraison des appareils.
Service et réparation
Le MDLM ne s’arrête pas une fois que les employés ont leurs appareils. La maintenance courante, telle que les corrections et les mises à jour du matériel ou des logiciels, doit être effectuée pour garantir la fonctionnalité et la sécurité des données. De nombreuses équipes informatiques utilisent des plateformes de gestion des appareils mobiles pour planifier et effectuer ces tâches. Certaines réparations et tâches de maintenance peuvent être effectuées en interne, mais d’autres travaux plus complexes peuvent être confiés à une équipe de réparation tierce.
Récupération et mise au rebut
Bien entendu, aucun appareil n’est éternel. Lorsque les performances de l’appareil, le support du système d’exploitation (OS) ou d’autres facteurs risquent de réduire la productivité ou la sécurité des données, il est temps d’envisager la mise hors service de l’appareil. Les équipes informatiques peuvent aider à déterminer quand les appareils atteignent leur fin de vie. À l’approche de cette date, les employés doivent être informés et recevoir des instructions sur la manière de mettre les appareils hors service.
Dans le passé, les employés déposaient généralement leurs appareils au service informatique. Avec l’augmentation de la prévalence du travail à distance, les équipes informatiques ont récemment commencé à expédier des boîtes aux employés travaillant à domicile, qui expédient ensuite leur appareil à l’organisation.
Une fois les appareils récupérés, il appartient aux entreprises de déterminer comment ils seront traités. Les processus de mise hors service devraient inclure l’effacement des données, ainsi que le recyclage et la remise à neuf afin de récupérer la plus grande valeur possible pour les appareils mobiles récents. Une mise au rebut correcte des appareils favorise également la sécurité des données, car le fait de laisser des appareils inutilisés ou de les faire traiter par les mauvais canaux peut entraîner des risques de violation des données.
Quantum adopte une approche sécurisée et économique de la mise au rebut des appareils mobiles, aidant ainsi les entreprises à prévenir les violations de données et à obtenir le meilleur retour sur investissement lors de la dernière étape de leur plan de cycle de vie des appareils. Pour en savoir plus sur la manière dont nous pouvons aider votre entreprise à mettre au rebut ses anciens appareils en toute sécurité, cliquez ici.