Recolecciones Comerciales
Facilitamos la gestión de los productos electrónicos devueltos por los clientes
El panorama del comercio minorista está cambiando. ¿Cómo se conecta con sus clientes? ¿En línea? ¿En persona? ¿Ambos en la misma transacción? En este entorno, puede resultar difícil crear una experiencia significativa para el cliente que le haga volver. Las crecientes obligaciones de gestión impuestas por los gobiernos crean retos adicionales para los minoristas.
Pero con esos retos surgen nuevas oportunidades. Ahora puede incluir programas de devolución y reciclaje como parte de su oferta de servicios, creando una oportunidad para proporcionar a los clientes una experiencia más conectada, ejercer una mayor influencia sobre sus decisiones de compra y generar una mayor conciencia de marca y lealtad. Quantum dispone de soluciones de devolución diseñadas específicamente para ayudarle a navegar por el papel vital y creciente que desempeñan los minoristas en la economía circular actual.
Gestión de las devoluciones de los clientes
El auge de las compras en línea también ha creado un aumento masivo de las devoluciones de productos. A menudo, los minoristas se encuentran con productos que no son ni nuevos ni usados, pero que deben ser gestionados. No pueden simplemente volver a las estanterías, pero no están listos para ser reciclados. Gestionar las devoluciones de los clientes de forma que se respeten los protocolos de eliminación de los fabricantes, se maximice el valor y se minimice la huella medioambiental es una tarea difícil para los minoristas, y Quantum puede ayudar a resolverla. También podemos ayudar con el manejo del producto y los mensajes de retiro de equipos dañados. Tanto si se trata de ayudar a gestionar los activos retirados como de colaborar con las autoridades para garantizar el cumplimiento, disponemos de soluciones personalizadas para satisfacer sus necesidades específicas.
